 お問い合わせ |
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当カルチェラタンの籐家具製品をお買い上げいただいた皆様からのご感想・ご質問と店長小川とのやり取りを綴ったコーナーです。
「よくあるご質問やお問い合わせ」としてご参考にしていただければ幸いです。 |
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| ２０ 飾り棚の虫食いの修理方法のお問い合わせの F 様 |
カルチェラタン 小川さま
早速のご返事、ありがとうございます。
殺虫剤、試してみます。よく見たら、継ぎ目の竹？のところに
大きく穴のようなものがあいていたので、そこにも殺虫剤を
してみます。
ホームページでいろいろ籐家具の手入れの検索を
してみたのですが、なかなか見つけられず途方にくれておりました。
ありがとうございます。
ちなみに家具は御社で購入したものではありません。
安さや見た目だけで選んだことをちょっと後悔。。。しております。
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店長からのコメント
そうですよ。絶対に安さだけでは、物は買わないようにしましょうね。
店長の小川も家具の事は、知り尽くしておりますが、他の商品は、判りません。 ですから、 F 様のような失敗も何度かありますよ。
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| １９ 籐むしろ KA-39-3A の６畳 ご注文の T 様 （千葉県） |
株式会社 カルチェラタン
小 川 店長殿
前略 早速の商品手配有難うございました。
昨日 籐むしろが届くとさっそく居間に敷きました。
息子も学校から帰ると 「いいね、ネットで頼んでよかったね。」と言ってました。
カルチェラタンでお願いして良かったです。 有難うございました。
また マットのサービスも感謝申し上げます。
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店長からのコメント
色々品質について電話でお問い合わせ頂き、弊社でご注文頂きました。
画面だけで、品質の良し悪しを判断する事は本当に困難と思います。
ですからカルチェラタンでは、安価な商品も店頭ではおいてありますが
オンラインショップでは、品質のいい物でけを提供しております！！
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| １８ パリスチェア [CR-74-418] ご注文の I 様(兵庫県） |
> 先日は、わざわざご来店下さいまして、ありがとうございました。。
久々の、主人と一緒の外出でした。楽しかったです。
> 早速、本日ご入金の確認をさせていただきました。
> ありがとうございます。
いただいた椅子は、早速愛用しています。
コンパクトで、ゆったりできて、なかなか良いです。
主人専用のつもりでおりましたが、機をみては
拝借しております。
> またのお越しを首をな〜が〜くしてお待ち申し上げます！！！。
は〜い。
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店長からのコメント
関東からご主人の仕事の関係で西宮市に引っ越しされ、籐が好きな
ご主人と店にわざわざお越し下さいました。
店長の小川が惚れて我が家でも使用しているパリスチェアをお買い上げ下さいました。
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| １７ アームチェア [IR-27A] ご注文の Ｔ 様 （岡山県） |
このたびは大変お世話になりました。
無事に椅子が届きました。
座椅子の修理についても大変ご丁寧に説明書きをして頂きまして
ありがとうございました！週末に早速挑戦してみます。
材料費、送料とサービスをして頂きましてありがとうございました。
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店長からのコメント
現在お持ちの座椅子の籐が巻いてある所が、解けているとの事
でしたので、ご注文品と修理用の材料を一緒にお送りしました。 |
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| １６ パインチェスト [KG-243W] ご注文の Ｙ様 （兵庫県） |
> 商品は、如何でしたでしょうか！
> 商品に何か都合の悪い点ありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
私のイメージ通りで、我が家にバッチリマッチしています(^^)
ありがとうございました。
> それと、お支払い頂きました金額が、請求よりも２５０円多く
> 振り込み頂きました。
すみません、間違えてしまいました。
先日もご連絡しましたように、お礼として受け取っていただいても一向に構いません。
もし、何か不都合があるようでしたら、次回の注文まで持ち越してください。
申し訳ありませんでした。
素敵なチェストをありがとうございました。
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店長からのコメント
ご入金が多すぎたのに、スミマセンとお謝リくださいまして恐縮です！！ |
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いつも速攻のお返事、有り難う御座いますｍ（＿）ｍ！
とても感謝しております〜（＾＾）！ベッドは貴社のネットに載せてあるのを気に
入っておりますので・・余裕が持てたら購入予定であります！
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店長からのコメント
お一人住まいの T様 カウチとベットを購入頂きました。
このクラスの籐家具ですとご結婚後も使用できますよ。 |
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| １４ カウチ ＩＲ−１６０Ａ ご注文の Ｔ 様（静岡県） |
カウチソファ、到着致しました〜（＾＾）！殺風景な僕の部屋が急に明るくなったみ
たいですよ・・。やっぱ籐っていいですね〜ありがとうございました。ちなみに・・
最近雑誌や広告で、トイレの中や洗濯機の上に飾る組立式のラックなんぞ良く見かけ
るのですが・・籐ではそういう場所に飾る製品はないのでしょうか？ありましたら
ベッドと同様メールにて写真を張り付けて頂ければ幸せです。宜しくお願い致し
ます。
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株式会社 カルチェラタン 御中
担当 小川 文雄 様
お世話になります。
注文しておりました籐ですが、先ほど届きました。
修理方法など詳しく教えていただきまして、ありがとうございます。
教えていただいた方法で、修理のほう早速やってみます。
ほんとうに、ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い致しまた。
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店長からのコメント
レストランを経営されている方で、メールで椅子の写真をお送り
頂き、遠方のため、修理方法と材料をお送りしました。
うまく修理できたかな？ |
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| １２ キャスター付チェスト [CR-6112] ご注文の Ｏ 様（東京都） |
先日注文させていただきました「チェスト」が昨日届きました。
ありがとうございます。
思っていた以上に引き出し等がしっかりしていて、気にいりました。
いただいた備長炭シートを敷いて使用させていただきます。
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店長からのコメント
新生児の赤ちゃんの衣類を収納するのに、お使いとの事でしたので
備長炭シートをプレゼントに同梱して出荷しました。 |
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ありがとうございます！！
お気遣いにも、修理の早さにも、料金にも!?感激です。
早速発送をお願いします。
できれば時間指定で18時以降到着でお願いします。
今年結婚が決まりましたので、是非新居に置く家具を見に行きたいと思っています。
お会いできるのを楽しみにしています。
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店長からのコメント
お父様よりプレゼントに貰われた、バリ島の有名なアタのバックの
手が切れてました。
皆様もあきらめないで、お問い合わせくださいね。 |
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１０ １ヶ月も入荷遅れでご迷惑かけてワイドチェスト [CR-6106]
をご注文頂いた Ｓ 様（千葉県） |
小川店長殿
本日無事商品のほう届きました。なかなか良い品です。待った甲斐があったと
いうものです。
また、プレゼントも頂きました。バスケットは早速子供のおもちゃ入れになり
ました。
ありがとうございました。
振込みは先ほどインターネット経由で完了しました。御社への入金自体は月曜
日になります。間違いはないとは思いますが、月曜日にご確認ください。
インターネットでこれだけの金額の買い物をするのは初めてで若干の不安もあっ
たのですが、終始一貫気持ちよくお取引できました。
また、いろいろな人に宣伝します（笑）。
ありがとうございました。
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店長からのコメント
本当に納期遅れでご迷惑お掛けしたのに、キャンセルもせず
お待ち頂きました。有難う御座いました！！ |
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| ８ 特注 ホワイトアームチェア予約の Ｎ 様(東京都） |
籐家具ドットコム「カルチェラタン」様
こんばんは。
先程はご丁寧にお電話を頂きまして、
誠にありがとうございました。
素敵なウィッカー編みのアームチェアを籐家具ドットコム「カルチェラタン」様で見つけて、
とてもとても嬉しく思っています(^^*)
この様なアームチェアを(それもホワイト色系の）ずーっと探しておりましたので、やっと夢が叶うと、
すごく楽しみにしております☆
それでは納品されましたら、ご連絡下さいませ。
３〜４ヶ月との事ですので、指折り数えて楽しみ待っております。
何卒、宜しくお願い申し上げます。
籐家具ドットコムのカルチェラタンの小川 様
こんばんは！
今日、無事にアームチェアが届きました。
もう本当にため息が出る程に素晴らしく、
心から感激して喜んでおります(*^^*)
チェアーの丸みのある綺麗なデザインといい、
清楚で涼しげなボーンホワイトの色といい、
美しい籐の網目模様といい、
とてもとても素晴らしく、高級感もあり大大満足です。
クッションの色と柄も、とても落ち着いた感じで気に入りました。
我が家の三人掛け用ソファが同じようなモスグリーンの色なので、
一緒に並べても違和感が無く、この色にして良かったと思いました。
まさに探し求めていたチェアーと巡り合えて、
本当に嬉しくて幸せな気分です♪
チェアーを眺めていると（座っている時も）、
南国のリゾートホテルに居るような、
そんな気分にさせてくれますね☆
実は我が家の家族は、皆ハワイが大好きで、
ハワイ風なインテリアを目指しているのです。
それで早速、チェアーにハワイアンキルトのクッションを、
一個ずつ置いてみましたら、ますますハワイ風になり、
アームチェアーが一層引き立ちました！
これから夏にかけて、素敵なチェアーを中心に、
ハワイや南国風のインテリアを楽しんでゆこうと思っています♪
可愛い籐のバスケットのプレゼントまで頂きまして、
ご親切なお心遣いに感謝致します。ありがとうございました。
この度は大変にお世話になり、改めて心よりお礼を申し上げます。
本当に素晴らしい籐のアームチェアーをありがとうございました。
一生大切にしてゆきたいと思っております。
またお世話になる事がございましたら、
何卒宜しくお願いいたします。
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店長からのコメント
ご丁重なメールを頂き大変嬉しく思います！！
お部屋を拝見したいものですね。 |
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| ７ ソファ ＩＲ−３８−３Ｄ ご注文の Ｉ 様（仙台市） |
小川店長さま、
期待どうりの品が届いて、この和室がステキなくつろぎの空間になり座り心地がいいと、
先をあらそってたいへん満足です。
フェルト、カバー、帆船、ありがとうございました。
さっそく、カバーリングしてみましたら、これが又、とてもいい感じになりましたよ
重宝なものをいただきよろこんでいます。
ソファー、長く愛用したいと思っています、なにせ、私も籐が大好きなんです。
何かの機会に、またよろしくおねがいします。 (^_^)/
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店長からのコメント
子供椅子から、始まって ソファ チェスト アームチェアと１年を
通じてご注文ありがとうございます！！ |
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| ６ ベビーチェア [IR-54A] ご注文の S 様（仙台市） |
今日、注文の子供イスを手にしました。期待どうりのしっかりした籐のつくりにとても満足いたしました。 以前に愛用していた、籐ソフアーを娘に持っていかれてしまい、質のよいものでしたので、籐の良さが忘れられず、近い将来、求めたいと思っています。６畳の和室で使用いたします。
ir-38-3dとか、cr−１１３５などを見ておりましたが、アドバイスお願いします。
あと、オリジナルブラウンと言うのは、だいぶ赤みの強い色なのでしょうか？
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| ５ カウチ [IR-160A]とアームチェアご注文の Ａ 様（神奈川県） |
チェアとカウチ、届きました。
ありがとうございました。
フレームの色や、全体の雰囲気が
写真で見るよりも素敵ですね。
とても気に入りました。
VICTORY号は店長様の手作りでしょうか？
こちらも素敵ですね。とても嬉しいです。
またお世話になると思いますが、これからもよろしくお願いします。
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店長からのコメント
画像で見てのみ、高額な商品を購入するのは、なかなか勇気が
要りますよね。 ありがとうございました！！
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| ４ カウチ[IR-160A] ご注文の Ｙ 様（神戸市） |
カウチ届きました。軽くで驚きました。やはり本格的なソファも欲しくなりますね。
それでも必要性から先ずはテーブルでいきます。お勧めいただいたテーブルでこれが一番良いとのお勧めの、90X50X44, 定価2万円のものをお願いしようと思います。注文したいのですが、商品番号がわからないのでインプットできません。ご連絡お願いします。
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店長からのコメント
もちろんその後、テーブルもご注文頂きました。
このカウチは、人気商品 NO.1 です。
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| ３ ホワイトアームチェアのお問い合わせの Ｓ 様(東京都） |
店長さま
先ほどはご親切に色々と相談にのってくださいまして有難うございました。
奥様にもどうぞよろしくお伝えください。
連絡先は下記のとおりです。
こちらへよろしくお願い致します。
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店長からのコメント
マンションに置かれるホワイトアームチェアをお探しでした。 |
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