籐家具（ラタン）専門店カルチェ・ラタン。お客様の声

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当カルチェラタンの籐家具製品をお買い上げいただいた皆様からのご感想・ご質問と店長小川とのやり取りを綴ったコーナーです。
「よくあるご質問やお問い合わせ」としてご参考にしていただければ幸いです。

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６０	ダイニングチェア　IR-107Aを４台ご注文の　M様（京都府）

株式会社　カルチェラタン
　小川様

11/11注文商品届きました。後日プレゼントもお届け下さり、ありがと
うございました。楕円テーブル商品の質問では納得のいく回答を得られ、
御社の籐家具に対する真意を理解致しました。この度購入致しました、
[IR-107A]ダイニングチェアは、イメージしていたよりずっと、しっかり
していて座りごこちもよく満足しております。今後籐家具は御社で、と考
えております。

店長からのコメント

実は楕円型のダイニングテーブルもお探しでHPに掲載されている
> 籐のダイニングテーブル [IR-126D]も一緒にとの事でしたが
椅子の色と合わないのと入荷未定になっておりました。
品質改善中である事と使用勝手の説明をさせて頂きました。
ところが、椅子だけでもと言う事でご注文頂きました。

５９	国産の収納付子供椅子ご注文の　H　様

株式会社　カルチェラタン
小川様

こんにちは
先日、国産の収納付子供イスをお願いしましたHと申します。
あのイスは弟が子供の頃（もう20年以上前の事ですが・・・）収納部分にミニカーを
たくさん入れて愛用していましたが、今は残っていません。
その弟に子供ができ、しかも男の子というので、プレゼントしたいと思ったのです
が、
当時どこで購入したのかまだあるのかもわからないままでした。
なので、ネットで見つけた時はとても嬉しかったです。
母も弟もとても感激しておりました。ありがとうございました。

こちらも国産収納付子供椅子ご注文の　F様

今回、娘みなみの為に購入したのですが、実はわたしが子供のころ、同じ椅子を愛用していました。お店では見かけたことがなかったので今は買えないのかなあ・・・
と思っていたところホームページで見つけてびっくりしましたわたしが使っていたものもボロボロになりながらも現役で実家にあり、実家に帰ると娘が使っています
『ふたを開ける』ことを最初に覚えたのもその椅子でした
楽しそうにパタパタとあけては中のものを出しては入れてのくりかえし・・・
初孫の成長を見守るじじ＆ばばが目を細めて見ていました。親子2代
詳しく言えば私の弟が使っていたので3代目？)で使えたことは私はもちろん、親もうれしそうでした。
実はこちらのお店を見つけてからも、娘のいすをといろいろ探していたのですがなかなか気に入ったものがなくやはりここへたどり着きました
昨日、届いた椅子を見て、やっぱりこれにしてよかった～っとニコニコしております。
1才半の娘も見慣れた椅子が自分のうちにも届いて、「おんなじ～！みなみの～。」と言って喜んでおります
たまたまきていた実家の父と母も「同じのあったの！」と感激。
母に聞いても当時どこで買ったのかは定かではなく、同じ物に出会えるとは、と家族みんなでよろこんでいます
新しい椅子にこれから娘がどんな想い出をつめていくのか楽しみです。
是非是非これからもいいものを長く、扱ってくださいませ

またまたこちらもこちらも国産収納付子供椅子を父母様よりプレゼント　　　
されましたお母様からのメールです。

「籐の専門店　カルチェラタン」　小川店長様

「国産の籐の収納付子供椅子/ラタンベビーチェア KI-04 」を注文しました
横浜市のMの娘です。
可愛い赤い椅子、無事到着いたしました。
また可愛い籐籠のプレゼントありがとうございました。

購入しました椅子は、今年1月に生まれました私の長女のものです。
実は私も30年以上前に同様の椅子を祖母から贈られて愛用しておりました。
私のいとこは皆、女の子は赤、男の子は青の椅子を祖母から贈られており、
それぞれ収納部分には子供なりの宝物を入れて成長いたしました。

この度、長女が誕生し、母が是非あの椅子を…と
昔、祖母が購入した高島屋に問い合わせたところ、現在取扱がなく、
高島屋の社員の方も、家具売り場やベビー用品売り場、
ベテランの社員さんなどに聞いたりと、色々手を尽くしてくださったのですが
出会うことが出来ませんでした。
母の記憶では、大阪：なんばの高島屋では40～30年前は置いていたロングセラー商品
だったようですが、横浜や東京：日本橋の高島屋でもなく半ば諦めておりました。

でも、もしかしたら…とインターネットで色々検索し、
貴社のホームページの「あの椅子」のページにたどりつきました。
思わず感激の声を出してしまい、母にねだった次第です。

実家に届いた椅子を、徒歩10分ほど離れた我が家に両親が運んできてくれました。
早速長女を座らせ、「良かった良かった」ととても和やかな時を過ごしました。
私自身が大人になったせいか、当時の物よりも小振りになったような気がしました
が、
腰掛けたときの籐がきしむ音、蓋を閉めたときのパタンという音が、
私の記憶の中にある音と重なり、嬉しく思いました。
長女もまた、これに座って食事をしたり、テレビを見たり、歯みがきを覚えたり、
自分なりの宝物を詰めて、成長することと思います。
大事に大事に使わせたいと思います。

あまりに嬉しかったのでメールをしてしまいました。
どうもありがとうございました。

店長からのコメント

国産の収納付子供椅子の御礼のメール３件です。
特に子供のときに使用した思い出は大人になってもしっかりと
覚えでいるものですね。
それぞれの３名様の思い出のドラマはそれぞれ違っても小さい時の
思い出はそれぞれの親の愛情が溢れておりますね。
その方達が親になり、自分の子供に、、、。
こんな、小さな子供椅子がそれぞれの家庭の大切な思い出につながっている事を考える時、商売冥利になりこれからも生産を続ける覚悟です。ほんとうに３名様メールありがとうございました。

５８	83cm巾5段チェスト [CR-6105]　ご注文の　Y様

本日、注文しましたチェストが届きました。
これから、子供の成長と共に末長く使っていきたいと思います。

店長からのコメント

チェスト、ランドリーをご注文のお客様の多くが赤ちゃん用に
ご使用の方が多く見られます。
ほんとうに、安価な商品は有害材料を使用した商品が多く市場に出回っておりますので、ご注意くださいませ。

５７	国産の籐のステッキを合計１５台ご注文頂きました　京都の　S　様

今朝、ステッキとどきました。予定より早くお送りいただき、
ありがとうございました。

ところで、東京の代官山にラフィーネという家具やさんがありますが、
何か関係ありますか？

店長からのコメント

１５本もプレゼントにされたのでしょうか。

> 東京の代官山

は残念ですが弊社とは関係ございません。
東京の代官山に店舗でも持ちたいものです。
（夢でも見ます！！）

５６	劇団四季の舞台用特注バスケットをご注文頂きました。

小川様
お世話になっております。
籐籠、無事に届きました。素敵な出来上がりで嬉しいです。
これからも何かありましたらお世話になると思いますので宜しくお願い致します
小道具　S

店長からのコメント

こんな商品作れますコーナー参照ください。

５５	アームチェアをお買い上げの群馬のI　様

群馬の I　です。
椅子届きました、ありがとうございます
妻用の椅子になりました
ＨＰで見るよりしっかりしてますね
背面の形状がとてもよいです、すっと下のほうから扇状に
広がる籐が高級感あります
満足しています
また機会がありましたらよろしくお願いいたします

店長からのコメント

残念ながらこの商品は輸入出来なくなりました。
ほんとうに惚れ惚れするデザインの椅子でした。
復活するかも？

５４	ワイドローチェスト [IR-170A]　ご注文の横浜の　H 様

先週、ワイドチェストを配達していただいた　Hです。
連絡が遅くなりまして申し訳ございません。
無事配達していただき、また大変気に入っております。
改めて素敵なチェストですね★
あまり高さがないので、上に物を置くこともでき、重宝しています。

店長からのコメント

この高さですと、上に色々な小物を置いてディスプレーできますね。

５３	国産の脱衣カゴご注文の　M　様

本日、荷物受け取りました。
かわいいプレゼントもつけていただき、どうもありがとうございました。

脱衣カゴの方は春に出産予定している子供の肌着、オムツ入れにと購入したもので、
作られた方が愛子様のベットも手がけられていると聞きとても嬉しく思いました。

最近は安価な海外物ばかりでいろんなお店に問い合わせたのですが国産籐の籠を見つ
けることができずあきらめていたところ、御社を知り購入することができ大変よろこ
んでいます。
いろいろと大変でしょうが、これからも良い商品を末永く扱って下さいね。
籠のほうは大切に使わせていただきます。

店長からのコメント

国産のランドリーご注文いただきました。
輸入品にも良い商品はありますが、中には雑な仕上げの商品もたくさん市場で見られますね。

５２	業務用のタオル入れをご注文の岐阜県の　I　様より

お世話になります。
発注しましたタオル入れですが、予定どおり到着しております。
素晴らしい出来栄えに目を見張るほどです。

店長からのコメント

お褒めの言葉　ありがとうございます。

５１	カウチのクッションについてお問い合わせの神奈川県の　O様より

小川様

早速の回答ありがとうございました。
クッションの市場がないことは残念でしたが、
小川様の丁寧なお返事をうれしく思います。

既製のクッションを二つ並べて使うなど、何とか工夫して
この籐のフレームを物置でなく心地よいソファとして使っていこうと思います。

それでは　失礼します。

店長からのコメント

商品のご注文ではなく、１０年ほど前に他店で購入されたカウチの
クッションのお問い合わせでした。
よくこのようなお問い合わせは頂きますが市場でクッションでけの
販売は、残念ながらありません。
その場合は新たにクッションを作り直す以外ありません。
但し、国産での生産となりますので、購入時より高く付く事が
ありますので、ご注意ください。
愛着ある商品など、高く付いても依頼される方もありますが、、、。

５０	スクリーンのお問い合わせの　東京都の　A様より

ご回答ありがとうございました。
黒っぽい色だとやはり暗い感じになりますよね？
悩みましたが②の方で注文をお願いいたします。

以前よりデパートなどを探していましたが時期はずれでもうないし
インテリアショップでも種類が限られるので
どうしようかと思ってました。実物を見てからと思いましたが
時間ももったいないのできめました。

店長からのコメント

リビング、ダイニングで冷蔵庫を隠すためのスクリーンをお探しのA様
簡単に移動出来るものと色のご相談でした。
>
> まいどです。　　カルチェラタンの小川です。
>
> お問い合わせのスクリーンの重さ測りました。
> ①ご注文された　CR-4105　１３０CMの３連　　　　１０KGです。
> ②店長の小川のお奨めのIR-180-3LAW　の１６０CM　　１２KGです。
>
> ２KGの差しかありませんでした。
> それと１２KG位なら移動するのにそんなに重くないと思いますョ。
>
> １３０CM　高さの商品を買われるお客様は
> ①玄関に使用　②和室のコーナー利用　③和室でお布団に寝られている方を隠す
> などですが、売れるのは圧倒的に１５０CM～１６０CMの背の高い方です。
>
> 店長の小川も　大は小を兼ねる方　に賛成いたします。
> 再度　　ご検討下さいませ。
で
②店長の小川のお奨めのIR-180-3LAW　の１６０CM　　１２KGです。
をご注文頂きました。

４９	アームチェアとチェストご注文頂きました　仙台のS　様より

こんにちは、仙台の　S　です。
アームチェアー、先程届きました。
デザインも座り心地もとっても良くて、部屋にもとても合い、嬉しかったです。

　あと、箪笥の件ですが引越しの１４日から３週間ぐらいADSLの移動の為
インターネットが出来なくなりますので、入荷しましたら電話での連絡を
お願いします。

　では、どうぞよろしくお願いします。

店長からのコメント

新築で引越し予定の　S　様
アームチェアでけでも早くほしいとの事で、アームチェアをご購入

> お手紙ありがとうございます。仙台のSです。。
> お知らせいただいたチェストの件ですが、時間がかかっても待って
> ますので、以前注文した方でよろしくお願いします。
> 　メールも使えるようになりましたので、
> 入荷しましたらメールください。
> では、よろしくお願いします。

引越し後マホガニチェストを追加ご注文頂きました。
そのチェストが納期遅れでお迷惑お掛けいたしました。

４８	ランドリーご注文頂きました　福岡県の　H様より

色々教えていただいて有難うございました！

台風がくるというので心配しましたが、午前中に
無事、ランドリーＢＯＸが届きました。
心配したタオル掛けにも重ならずに、ピッタリおさまりました。
よかったです。ホッ
作りもしっかりしてるし、なによりも編みこみが美しいので
大満足しております（＾＾）

店長からのコメント

洗面所のランドリーが置く寸法が限られていた　H様
メールで２～３回やり取りして国産のタオル掛けの付いた
籐のランドリー [KI-105]をご注文頂きました。

４７	ランドリーボックスをご購入の皆さんからのメールです。

大阪府の　Ｋ　様から

こんにちわ。Ｋです。　　
さきほど無事ランドリーボックスが届きました。
思っていたよりもとてもいいものだったので
すごくうれしいです。
あとお心遣いもありがとうございました。
さっそく赤ちゃんの衣類を入れていこうと思います。
また何かの機会がありましたらよろしくお願いいたします。
取り急ぎお礼まで。

千葉県の　Ｉ　様から

カルチェラタン　小川様

こんばんわ。
先日「籐の4段ランドリーBOX」を購入させていただきましたＩです。
昨日商品が届きました。
とても気に入りました。
お品はしっかりしていて、使い勝手が良さそうです。
どうもありがとうございました。
大切に使います

東京都の　Ｆ　様から

Ｆです。
本日無事商品が到着いたしました。
またプレゼントまで頂き、ありがとうございました。
商品実物を確認できないため、当初不安ではありましたが、
他の店で見たものより綺麗で大変満足しております。

店長からのコメント

皆様からのお褒めの言葉が店長の小川のヤル気のエネルギーです。これからもご購入の皆様にとって、
お役に立てる商品を開発輸入してまいります。

４６	名前のようにフランスの片田舎で見かけたようなおしゃれなラブシート。パリスチェア[CR-74-418]の3点セットやチェストなどご注文の沖縄の　Ｋ　様

現在リフォーム中なので、できましたら8月の第3週くらいに配達
沖縄のＫです。
昨日無事籐家具が届きました
パリスチェアの座り心地は最高！ですね。

店長からのコメント

パリスチェアは最高に座り心地がよく我が家でも使用しております。
イタリアに輸出をしているメーカーから輸入しておりますが
工場が小さく少量しか入荷いたしません。

４５	ホームページには掲載しておりませんが、先日ＮＨＫで寝苦しい夏の最適品として、籐の抱き枕が紹介されました。その次の日がら全国から『籐の抱き枕』の問い合わせが多く頂きました。ご注文頂きました、北海道の　Ｍ　様

本日、藤の抱き枕、受け取りました。
大変美しい仕上がりの品物で、満足しております。ありがとうございました。
早々、父に使わせて、熟眠してもらいたいと思っております。

店長からのコメント

皆様もＨＰに掲載されてない商品も店長の小川　全力を尽くして
探してみせますので、何でもご相談ください。
来期の夏はこの『籐の抱き枕』　ＨＰで販売開始いたします。

４４　ハイバック回転アームチェア[IR-226A] を購入して一ヶ月後リビングセット
　　　2人掛ソファー　[IR-32-2A]タイプをご購入いただきました。

カルチェラタンさま
さっそく応答いただきましてありがとうございました。
iDCとの差の理由など理解できました。
家具の配達にも気を遣っていかれるようで期待しています。
籐というと東南アジアから安く買えるイメージが強いようですが、
購入品は品質感があり、色もやや明るめで部屋に和みもでてきました。
椅子は「すわり心地」という性能が大切であり、その点で
先に買ったハイバック回転アームチェアととも気に入っています。

店長からのコメント

お問い合わせから追加購入と、
高額なお買い物ありがとうございました。
iDCとの差の理由など理解できました。
と言う文面は配達の対応についてのご質問でした。
佐川急便は路面の運送会社となりますので、
配達は玄関までとなります。
室内までの納入に関しては現在交渉中ですので、
もう少しお待ち下さいませ。

４３　アイアンの3段チェスト [AS-230]　ご注文のＨ　様（東京都）

多岐にわたるご質問をお受けいたしました。

店長からの返答

お問い合わせの件のご返答です。

内容
>　フラップトップ3段チェスト [AS-230]のバスケットのサイズを
>　教えて下さい

幅　３６ｃｍ(内寸３４）　奥行き　３３ｃｍ（内寸３１）　高さ　２０ｃｍ
（内寸１９）　　です。

>　サビやカビの対策はどの程度保証されるのでしょうか

保証と言われると、ちょっと回答ができませんが、

サビについては
この商品は粉体塗装ですので、サビには強いです。
どんな、高額商品のスチールでも１００％サビない保証はありませんが、、。
粉体塗装とは
細かい（２０～４０μm）粉末状の塗料を静電気の力で
金属に付着させ、高温（160℃以上）で焼付することにより塗料を
融かし、均一な面を得るという塗装方法です。
一回塗りで厚膜が得られ、溶剤塗装よりサビに強い

メリット
有機溶剤を使用しないため環境に優しい。
更に有機溶剤を使用しないので災害の危険性も少ない。
一回塗りで厚膜が得られる。（５０～１５０μm）
但し、薄膜技術も推進中（２０～３０μm）。
回収塗料（塗着しなかったオーバー分）を再使用可能。
高分子樹脂のため、耐薬品性に優れる。

カビについて
通常弊社の籐家具はポリウレタン塗装でカビには非常に強いの
ですが、この商品は籐芯のバスケットでありラッカー塗装です。
しかし、籐芯にも１級品から粗悪な材料もあります。
この商品は材料の選別もしっかりしたいい材料を使用しております。
お使いになる場所より使用頻度でカビは発生いたしますので
毎日お使いになっておればまずカビの発生はありません。
又、万一カビが発生しましたら籐は水洗いが可能ですので
清潔にご利用して頂けます。

>　１．ポリウレタン塗装とラッカー塗装はどう違うのですか？

他社製で同じようなデザインの商品があるのですが、そちらの
製品はラッカー塗装とあり、違いを知りたいと思いました。

ポリウレタン塗装
光沢性、密着性に優れたポリウレタン樹脂塗装は
耐久性、耐薬品性など全てに優れています。高級な家具塗装法です。

ラッカー塗装
合成樹脂塗装では最も古くから使われており安価で
一番一般的な塗装です。（通販品などほとんど）

塗装も大事ですが、使用している材料そのものの方が購入される場合
は判断基準が大切です！！
ラッカー塗装でも塗装の仕方工程で高級品もあります。

弊社ＨＰのお客様の声を参照してください。
ホルムアルデヒド、VOCの事が掲載されています。

>　２．この商品は自分で組み立てますか？
>　それとも完成した家具が届きますか？

完成品です。ただしキャスターのみお客様取り付けです。
取り付けといっても差し込むだけです。
何故かといいますとキャスター取り付け済みで輸送すると
キャスター部分が壊れる可能性が多いからです。

本日3段チェスト [AS-230]が届きました。
いろいろと質問に答えていただいたおかげで
安心してショッピングができました。

店長からの返答

どんな事でも店長小川が知っている事なら何でも
お答えいたしますので、お気軽にご相談ください。

４２　子供椅子ご注文のＳ様　茨城県つくば市

インドネシア製の子供用椅子を近くで購入したら、手を
傷つけそうなので、買いなおすことにしました。安全で素敵な
椅子が届くのを楽しみにしております。

お願いした籐の椅子、今朝届きました。1日早くしていただき、
ありがとうございました。仕上がりが美しく、赤ちゃんに
安心して使える椅子で大変うれしく思っております。可愛い
プレゼントとカードも添えていただき、ありがとうございました。
明日孫のうれしそうな顔を見るのが楽しみです。

店長からの返答

本当に籐家具で安価な商品の中には、
大変危険な商品がありますね。
特に弊社がお勧め出来ない商品の中にこの子供椅子があります。
それとＨＰでは商品が確認出来ませんからね。

４１　リフォームをなされたお宅にソファ。スタンド。ペンダイントをご注文
　　　頂いた　Ｔ　様（東京都）

荷物届きました。プレゼントありがとうございました。工期が遅れておりましてまだ
居場所におさまっておりませんが、ランプもスタンドももちろんソファーもイメージ
どおりでした。ありがとうございました。

店長からの返答

お電話で色々ご相談を受けました。
当初はソファはＰＨに掲載のこだわりの直輸入のスラバヤソファの
オーダーメード品をお気に入られてましたが
納期が３ヶ月もかかると言う事で、代品をご提案申し上げました所
それで良いと言う事で代品のご注文を頂きました。
それにしてもＰＨの画面で２０万円もする買い物をされるとは。
売る側としても絶対気に入られる商品を提案しなくてはなりませんので緊張しました。
イメージ通りと言うメールを頂きホッといたしました。
ほんとうにありがとうございました！！

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