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店舗情報

ショップ名 籐・ラタン家具通販専門店カルチェラタン
販売業者 株式会社カルチェラタン
販売責任者 小川 朋子
所在地 562-0003 大阪府 箕面市 西小路 3-3-11
電話番号 072-721-0888
FAX番号 072-721-1119
メールアドレス shopmaster@toukagu.com
ホームページ https://www.toukagu.com/
取扱商品 籐(ラタン)製品全般
 ソファ・ダイニングテーブル・ダイニングチェア
 ベッド・椅子・チェスト・ランドリーボックス
 脱衣かご・ スクリーン・バスケット・ランプ
 ゆりかご・ショッピングカート・ペットハウスなど
 
許認可・資格 「必要なし」
販売数量 受注担当者より後ほどご注文頂きました内容の

<在庫の有無のご連絡>・<在庫無い場合の納期のご連絡>・<出荷日のご連絡>・
<注文商品のお届け先の確認><お届け運送会社のご連絡>
<代金引き替えの場合のお支払い金額のご連絡>
<お支払いが銀行振り込みの場合の振込み依頼先>
などを

代金引換の場合のメールタイトル  
★ご注文商品の発送予定日のご連絡です!(e-コレクト)

銀行振り込みの場合のメールタイトル
★ご注文商品の発送予定日のご連絡です!(銀行振り込み)

と言うメール内容で送信させていただきますのでよろしくお願い申し上げます。
<土曜日及び日曜日のご注文の場合、在庫確認のため受注担当者よりの
ご連絡が月曜日になる場合がございますのでご了承ください>
商品代金以外の必要料金  ご注文金額が10,000円以下の場合はそれぞれの
 個別の送料をご負担ください。

 尚 お買い上げ金額が10,000円以上は送料無料となります。
 但し 北海道・離島の場合は別途送料が必要となります。
 

 <代金引換の手数料は 下記の通りになります>
 お買い上げ 3万円以下のみ ご負担ください。
 お買い上げ 3万円以上で手数料サービスです。
  
*)ご負担になりますが「e-コレクトサービス」の手数料の一部をお支払いください。
 代引き金額1万円まで・・・・300円(消費税分はカルチェラタンが負担いたします)
 代引き金額3万円まで・・・・400円
 代引き金額10万円まで・・・600円 (サービスとなります。)
 代引き金額30万円まで・・・1000円(サービスとなります。)

 《銀行振り込みの場合>

■ お支払は<先払い>となり商品のお届け前にお支払頂きますので 
  銀行振込の振込み手数料はカルチェラタンが負担いたします。
  お支払い総額から振り込み手数料を差し引いてお振込み下さい。
  但し 10,000円以下の場合は申し訳ございませんが
  振り込み手数料をご負担ください。
申込の有効期限 ご注文後7日以内にお支払下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
引き渡し時期 注文日より2営業日以内に発送いたします。

返品・不良品について

返品期限・条件 「初期不良品」「到着時点の破損」「ご注文以外の商品」などがお手元に届いた場合は、
商品到着後7日以内にご連絡をいただけましたら返品・交換をさせていただきます。

商品出荷後のお客様都合(イメージ違いや、誤注文など)での返品・交換は承っておりません。
あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきます様、お願いいたします。

当社で扱う商品は自然の素材です。
手作りで自然素材のため、色むらはどうしてもございます。
規格品ではなく、一品物でひとつとして同じものはございません。
また、商品の色味に関してましては、できる限り実物に近くなる様に努めておりますが、
ご利用のモニターやデバイスの発色によりまして、実物と異なって見える場合がございます。

色味違いなどでの返品・交換もお客様都合となりますので、ご注意くださいませ。
返品送料 ●返品・交換の場合、往復送料・手数料(梱包配送手数料・返金振込手数料・配送保険料)ともにお客様ご負担でお願い致します。(送料無料キャンペーン期間中の場合にも、往復手数料をご負担お願い致します。往路の送料・返金振込手数料分は、お支払い済み代金から差し引いてご返金する形となりますので ご了承下さい)
不良品 ~返品について~



ハイクオリティ商品については、不良品はまずありえませんし、
格安ラタンは店長の小川 が一点一点検品して出荷いたしますのでまず不良品をお届けする事はありません。

しかし、万一運送途中の事故による不良、破損品が届いた場合、お手数ですが、まずは弊社にご連絡下さい。

【配送事故について】

●お手数ですが、まずは弊社にご連絡ください。

●配送途中の破損については、送料弊社負担で早急に新品をご送付致します。
配送事故による破損の場合でも商品受け取り後、7日以内にご連絡があった場合のみ交換とさせていただいております。商品到着後 すぐに開梱するようお願い致します。

●梱包開梱後 配送時の破損にお気づきの場合には、スムーズに交換手配をさせていただくために、お手数ですが、破損部分の写真を当店までメールにてお送りく ださい。(携帯メールの写真などで結構です)また、梱包資材は、商品をお引き取りさせていただく際 必要となりますので、捨てずにお手元に置いておかれますようお願い致します。

●輸入品のため在庫切れ商品の場合、交換品をすぐにお届けできない場合もございます。
次回入荷時のお届けとなる場合もございますのでご了承下さい。
また状態によりお客様とご相談の上、お修理交換とさせて頂く場合がございます。 【初期不良について】

●品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、早急に返品・交換をさせていただきます。必ず商品受け取り後8日以内にご連絡ください。 また、スムーズな手配のために、お手数ですが破損・不良部分の写真(携帯写真メールなどで結構です)をお送りいただくようお願い致します。梱包資材は 商品をお引取りさせていただく際 必要となりますので、捨てずに
お手元に置いておかれますようお願い致します。

●初期不良商品につきましては、送料弊社負担で早急に新品をご送付し、交換品をお届けいたします。

●籐の繊維質が不良として見える場合もありますが、これは素材本来の性質によるもので耐久性・強度には全く問題ないものです。区別がつきにくい場合は お手数ですが写真をお送りいただければ専門スタッフが確認させていただきご連絡いたします。

●輸入品のため在庫切れ商品の場合、交換品をすぐにお届けできない場合もございます。次回入荷時のお届けとなる場合もございますのでご了承下さい。また状態によりお客様とご相談の上、お修理交換とさせて頂く場合がございます。


●返品・交換の場合、万が一、返品時の事故などにより商品に傷・破損が生じた場合、ご返金できない場合があります。梱包にくれぐれもご注意いただき、念のためお荷物に保険をかけられることをおすすめいたします。(梱包材を捨ててしまった場合、破れてしまっている場合などは、配送会社に梱包代行などを手配するようお願いいたします。梱包に不備があり、配送事故にあった場合には保険をかけていても保険がおりない場合もございます。詳しくは配送会社に直接ご確認くだ
さい)

●ご返金は、商品が弊社指定の場所に戻り開梱し商品チェックを完了し商品に問題がないことを
確認してから、2週間以内に早急にご指定の銀行口座にご返金させていただきます。なお、クレジットカードでの決済商品の場合、締め日に間に合わなかった場合にはいったんお引き落とし後のご返金となり、2週間以上お時間をいただく場合もございますのでご了承ください。

●お客様ご使用のブラウザによって色味・質感などが違って見える場合もございます。使用上影響のない場合は返品・返金の対象となりませんので予めご了承ください。

●【特注商品】 【お届けから7日以上経過した商品】【お客様が一度ご使用になられた商品】
【お客様が汚損・破損された商品】【セール商品やオークション商品】について
は、返品・交換をお受けできませんので ご注意下さいませ。

●【特注商品】 【お届けから7日以上経過した商品】【お客様が一度ご使用になられた商品】
【お客様が汚損・破損された商品】【セール商品やオークション商品】について
は、返品・交換をお受けできませんので ご注意下さいませ。

■ご連絡先:
TEL 072-721-0888  FAX 072-721-1119
E-Mail info@toukagu.com
カルチェラタン 店長の小川まで

お支払方法について

お支払方法 ●弊社のお支払方法●

1)佐川急便の代金引換便
~安心でお得な代金引換便をご利用ください~

2)銀行振り込み

3)クレジットカード
 ※クレジットカード決済処理にあたっては安全性を考慮し、SSL(データを暗号化技術)を使用しておりますが、
 カード番号の入力の面倒さを感じる方や、WEB上でのカード情報漏洩問題、
 また、クレジットカードによる『本人なりすまし』事故の不安回避策としては、
 安心で便利な e-コレクト(代金引換)便を ご利用方法を、お勧めいたします。


【~銀行振り込みについて~ 】

 クレジットカードは使用したくない、銀行のキャシュカードは持っていない、
 という方は銀行振り込みをご利用ください。
 商品ご注文後、お支払い金額をご連絡申し上げますので下記銀行口座までお振り込み下さい。

 ■ お支払は<先払い>となり、商品のお届け前にお支払頂きますので 
   銀行振込の振込み手数料はカルチェラタンが負担いたします。
   お支払い総額から振り込み手数料を差し引いてお振込み下さい。
   但し 10,000円以下の場合は申し訳ございませんが
   振り込み手数料をご負担ください。

 ■お振込先銀行口座:
 ジャパンネット銀行 本店営業部 普通 4371199 (株)カルチェラタン

 ご入金確認後、3営業日以内に商品を発送致します。


【~ 佐川急便の代金引換便について~ 】

 ■ 3万円以上は 代金引換手数料はサービスいたします。 ■
       大変お得で カード決済も安心です。

 ■eーコレクト(佐川急便の代金引換便)でのお支払いは、商品が届きましたら、ドラィバーにお支払方法を確認の上お支払ください。
 <現金・クレジットカード・デビッドカードが可能です>
 

~佐川急便の「e-コレクト」サービスの『安心』で『便利』な5つのポイント~ 

■Point 1
商品の配達時にセールスドライバーに現金をお支払いいただくかまたはカード決済が選べ、
商品の配達時にドライバーによる携帯端末機によるカード決済なので、
支払い金額の先払いが無く(商品が無事届くか等の不安解消)、
WEB上でのカード情報漏洩問題も解消され、安心してお買い物が出来ます。


■Point 2
デビットカードやクレジットカードでのお支払いですと、
現金が手元に無くてもお支払が出来ますのでお買い物が手軽で便利です。

*デビットカードとは:
銀行キャシュカード及び郵便局キャシュカードでお支払いが出来るシステムです。
端末機採用によりいちいち面倒なカード承認確認なども不要です。


■Point 3
クレジットカードによるお支払いは、これまでの一括支払いに加え、
リボルビングや分割払いが可能です。
分割払いでは10パターンの支払い回数をご用意し、豊富な決済方法を選べ、
よりお買い物が手軽で便利になりました。

*)分割支払い回数:2回、3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回


■Point 4
配送については、配送日指定が出来ます。
ご注文時に配達日指定をして下さい。
日曜日も配送出来ます。


■Point 5
配送便を待つ不便を解消!
配達時間帯指定サービスも加わりました。
仕事で帰宅が遅くなっても大丈夫!

*)時間帯指定:(1)午前中 (2)12時~14時 (3)14時~16時 (4)16時~18時 (5)18時~20時(6)19時~21時
地域により、この時間帯サービスが対象外の所もございますので、ご了承くださいませ。

*)ご負担になりますが「e-コレクトサービス」の手数料の一部をお支払いください。
 代引き金額1万円まで・・・・300円(消費税分はカルチェラタンが負担いたします)
 代引き金額3万円まで・・・・400円
 代引き金額10万円まで・・・600円 (サービスとなります。)
 代引き金額30万円まで・・・1000円(サービスとなります。)

*)「e-コレクト」サービスの詳細については佐川急便のサイトをご参照ください。
お支払期限 1)佐川急便の代金引換便

2)銀行振り込み

3)クレジットカード

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